03-4363-114610:00～18:00（土日祝日休）

GUIDE

ご注文からお届けまで

STEP1

会員登録

新規会員登録をしていただくと、その後のご注文をスムーズに行なう事ができます。
※会員登録をしていただかなくてもご注文は可能です。

STEP2

ご注文

ご希望の商品を選択し、カートに入れてレジへお進みください。
※「受注確認メール」をお送りいたします。

STEP3

発送

  • ※送料は商品によって異なります。詳しくは「配送・送料・納期」を
    ご確認ください。
  • ※「配送完了メール」をお送りいたします。

STEP4

到着

職場やご自宅など、指定先へお届け致します。

ご注文方法

STEP1

商品のカテゴリーを選ぶ。

「Photoractive」or「Photoket」を選択してください。

STEP2

デザインを選ぶ。

多数あるデザインの中からお好みのデザインをお選びください。
（※好みのデザインがない場合、オーダーメイド(有料)で作成致します。その場 合、ヒアリングからお届けまで2週間以上の期間を有しますので、期間に余裕を もって“お問い合わせフォーム”より御連絡ください。）

STEP3

サイズを選ぶ
(Photoractiveのみ)

それぞれ希望のサイズを選択してください。（希望のサイズもオーダーメイドで作製可能ですので、“お問い合わせフォーム”にてご連絡ください。）
※Photoketのサイズは選択できません。

STEP4

購入

お支払いへ進む

とくらぁくの特徴

とくらぁくが提供する商品の特徴とメリットをご案内いたします。

  • 価格

    ①圧倒的な“安心価格” 最強のコスパ

  • 商品数

    ②デザイン数700点以上 好きなものを選べます♪

  • 時間

    ③日常生活に“時間の余裕”を生み出す

  • 体力

    ④これまで費やした“心身の負担”を軽減！

  • 持続

    ⑤“保守性”と“再利用性”の高さ！

お支払い方法

お支払い方法は以下からお選びいただけます。

クレジットカード決済（前払い）

クレジットカード番号、有効期限を指定の欄に記入してください。
その際、番号と有効期限の間違いが無いよう、よくご確認くださいますようお願いします。
ご利用いただけるクレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners)

  • ※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • ※クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ※分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

代金引換

商品お届け時に配送ドライバーへお支払いください。

銀行振込

下記の口座にサービス代金をお支払い下さい。 サービスをお申込み後、サービス内容を確認するEメールをお送りいたします。メールに記載の金額をご確認の上お振込ください。

口座情報

（お客様の銀行振込先口座）

三菱UFJ銀行（金融コード：0005）
支店：銀座支店（店番：325）
口座番号：0515673
名義：レイブロード（カ

お振込名は、必ず【ご登録名】でお振込ください。なお、振込手数料はご負担ください。

領収書について

マイページに用意します。プリントアウトしてご使用ください。

配送・納期について

配送・送料・納期は、いずれも商品によって下記の通り異なります。

Photoractive（幼稚園・保育園・高齢者施設等向け“大判PhotoSpot”）

配送 ・セイノースーパーエクスプレス
・西濃運輸
のいずれかで発送致します。
送料 全国一律 1,000円(税込)
ご注文総額10,000円以上で全国無料配送
※沖縄、離島には発送致しておりません。
納期（発送） 商品購入後、７営業日後に発送致します。
お届けの日数は地域によって異なります。
早急な発送を希望の方は直接ご連絡ください。

Photoket（赤ちゃん用寝相アートブランケット）

配送 ・佐川急便株式会社
※日時指定には対応しておりません。
送料 全国 770円(税込)
※沖縄・離島を除く
沖縄県 1,980円(税込)
納期（発送） 商品購入後、7営業日以内を目安に発送致します。
お届けの日数は地域によって異なります。
詳しくはお問い合わせください。

キャンセル・返品について

受注製造のため、原則「返品」・「キャンセル」等はお受けできません。あらかじめご容赦ください。商品到着後７日を過ぎたご連絡に関しては、弊社長期休暇など特別な場合以外はお受けできません。

  • ・ご注文商品をお受け取りいただきましたらすぐに中身をご確認ください。
  • ・商品は十分な検品をしておりますが、ご不備やご不明な点がございましたら、ご注文番号をお控えの上、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • ・ご注文した商品と異なる場合や、汚れ・破損などがあった場合、商品到着から7日以内に弊社までご連絡ください。
  • ・弊社にて状態確認の上、不備が確認できた場合は早急に再製作を行います。 なお不備確認のため、商品の返送をお願いしております。
  • ・最初にご連絡いただく際は、写真をお送りください。
  • ・未使用品に限ります。
  • ・弊社での仕上り基準を満たし許容範囲となる場合は不良品扱いにはなりません。
  • ・仕上がりに関しては各商品ページにてご確認ください。
  • ・配達中の汚損や破損の可能性がある場合は、必ず梱包箱ごと商品を保管していただきご連絡ください。
  • ・お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください。※事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
  • ・返送の際は下記住所まで商品のご返送をお願いします。

【返送先】
〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階ReiBroad株式会社(とくらぁく運営会社)
TEL：03-4363-1146
※「品名」にご注文番号を一緒にご記載ください。